Экономико-управленческое решение выявленной и поставленной проблемы исследуемой в ходе преддипломной практики организации

В условиях современного конкурентного рынка организации не достаточно производить просто качественный продукт, для выживания и достижения конкурентного преимущества ей следует сфокусироваться на управлении качеством своих процессов. Дифференциация всей деятельности организации на отдельные взаимосогласованные процессы и постоянный мониторинг их и выпускаемой продукцией в рамках строгого соответствия принятой общей стратегии предприятия суть применения процессного подхода в управлении.

Процессы, являющиеся в деятельности предприятия основными (когда исключение любого из них влечет за собой недостижение общего результата), а также процессы, общие для всех коммерческих организаций, являются стратегическими. Каждый стратегический процесс, в свою очередь, подразделяется на ключевые процессы. Процессный подход является принципом, которому отдается приоритетное внимание во всех стандартах, посвященных СМК, начиная с его упоминания в международных стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 года.

Проведенный анализ позволил сформулировать основные требования к разрабатываемой методике управления качеством ООО «Завод кровельных изделий»:

методика должна содержать необходимые организационные условия для ее реализации;

методика должна содержать подходы к проведению декомпозиции сложных процессов и выделению показателей качества сложных процессов и составляющих их подпроцессов;

должны быть приведены подходы и инструменты к оценке взаимосвязей между отдельными подпроцессами, в том числе условий их протекания, а также их влияния на выходы сложного процесса;

методика должна определять способ оценки произведенных улучшений.

Для применения стандартов 9001 : 2008 управления процессами СМК необходимо сформировать межфункциональную команду, включающую представителей всех служб организации, задействованных в рассматриваемом процессе; представителя потребителей этого процесса (как внутреннего, так и внешнего); представителя поставщиков данного процесса СМК; других привлекаемых участников.

После проведения декомпозиции целесообразно провести анализ адекватности полученной модели процесса СМК, с целью выявления недостающих входов, выходов, подпроцессов и взаимосвязей между ними.

Анализ необходимости отражения отдельных подпроцессов СМК

При выделении ПК выходов подпроцессов и входов процесса СМК, целесообразно не учитывать те ПК, которые предположительно несущественно влияют на процесс СМК, либо которые измеряются со значительными усилиями. Влияния этих ПК войдут в возмущающие воздействия процесса СМК.

Для управления любым процессом требуется проводить измерение и мониторинг его показателей качества (ПК), на основании которых принимается решение о необходимости принятия соответствующих мер. Основная задача определения ПК - установление параметров процесса, которые следует подвергать мониторингу и измерениям.

В результате определения ПК с наибольшим коэффициентом прироста возможны два варианта:

Наибольший коэффициент прироста характерен для ПК выхода подпроцесса - в этом случае необходимо рассчитать вклад ПК его управляющих воздействий, один из которых является ключевым показателем качества сложного процесса;

Наибольший коэффициент прироста характерен для ПК входа сложного процесса, в этом случае он является ключевым показателем качества сложного процесса.

Таким образом, модель управления сложными процессами СМК на основе стандарта 9001 : 2008 можно изобразить в виде последовательности составляющих ее элементов.

Руководство группы компаний ООО «Завод кровельных изделий» своей главной целью считает развитие и совершенствование деятельности предприятия на благо всех её сотрудников, потребителей, поставщиков и всего общества в целом.

Выделим следующие цели в области развития качества, промышленной безопасности, охраны труда, здоровья и окружающей среды ООО «Завод кровельных изделий».

Основой реализации целей является соблюдение требований и постоянное повышение результативности систем менеджмента качества, промышленной безопасности, охраны труда, здоровья и окружающей среды в соответствии с требованиями ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.

Анализ показателей наличия, движения и эффективности использования основных фондов показал, что основные фонды, которые есть в наличии на заводе и введены в эксплуатацию используются эффективно, но отмечено, снижение коэффициента обновления. Анализ, показал, что основные фонды предприятия изношены на половину.

Анализ показателей труда и заработной платы, позволил сделать вывод, что в связи с внедрением системы менеджмента качества необходима переподготовка кадров, актуальна необходимость принятия дополнительного молодого персонала.

Другое по экономике

Расчет основных показателей деятельности предприятия
Основные теоретические положения по рассматриваемым в курсовой работе экономическим категориям: Производительность труда - это эффективность производственной деятельности. Измеряется количеством продукции, производимой в единицу врем ...